Zwrot i Wymiana
Odstąpienie od umowy zawartej na odległość i wymiana produktu
Jako Konsument masz prawo do zwrotu lub wymiany zakupionego produktu w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki. Nie musisz podawać powodu, ale będziemy wdzięczni jeśli to zrobisz. Pamiętaj, że prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość mają jedynie osoby fizyczne. W przypadku firm i instytucji możliwa jest tylko wymiana produktu.
Jak odstąpić od umowy zawartej na odległość?
Kontakt z nami
Zanim się z nami skontaktujesz przygotuj: nr zamówienia i nr telefonu, a następnie zadzwoń pod nr 606 651 911 lub napisz na adres: info@aluminium-wheels.com Zgłoszenie
Przyjmiemy Twoje zgłoszenie.
Możesz również (chociaż to nie jest obowiązkowe) podać nam powód zwrotu.
Na tym etapie możesz zdecydować się na wymianę produktu lub zwrot środków.
Zwrot produktu
Oczekujemy na zwrot produktów.Masz dwie możliwości: dostarcz nam produkt we własnym zakresie lub skorzystaj z usług naszego kuriera (usługa odpłatna).
Wymiana lub zwrot środków
Rozpoczniemy proces wymiany* lub zwrotu środków (zgodnie z podjętą przez Ciebie decyzją). Będziemy Cię informować na bieżąco przez e-mail lub telefon.
*W przypadku sprowadzania towaru z magazynu zewnętrznego okres oczekiwania może się wydłużyć.
Kiedy można odstąpić od umowy?
- Gdy się rozmyślisz
- Gdy pomylisz się podczas zamawiania
- Gdy chcesz wymienić produkt na inny
Prawo do zwrotu produktu mają jedynie osoby fizyczne. W przypadku firm możliwa jest tylko wymiana produktu na inny.